Retoursendungen

R E T O U R E N UND W I D E R R U F

Die Bestellsumme wird in der gleichen Zahlungsart zurückerstattet, die Sie für die Bezahlung ihrer Bestellung verwendet haben.

Es wird unterschieden zwischen Widerruf innerhalb von 30 Tagen und einer Reklamation (defekt, falsches Produkt).

Zur Rückgabe / Widerruf eines Produkts befolgen Sie bitte die folgenden einfachen Schritte:

Bitte beachten Sie, dass die unten genannten Ziffern 1-3 keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts darstellen.

Innerhalb von 30 Tagen können Sie einen Widerruf tätigen. Das Formular dazu gibt es unter Widerrufsrecht.

1. Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher verpackt ist. Sie können die Luftpolsterfolie von der Originalverpackung wiederverwenden.
2. Legen Sie bitte bei Widerruf das Widerrufsformular oder einen Retourschein (oder kurzes Begleitschreiben mit Ihrem Namen, Adresse und Bestellnummer) bei und geben darauf an, weshalb Sie den Artikel zurücksenden.
3. Adressieren Sie das Paket an die richtige Retourenadresse.

Weitere Möglichkeit in Ihrem Konto: In Auftrag (Bestellnummer) auf den Button "Widerruf anmelden" drücken oder für Retouren auf ÜBERSICHT und Button "Artikel zurücksenden".

In beiden Fällen muss der Grund angegeben werden. Nach Ausfüllen der Artikelmenge und Artikel drücken Sie bitte auf speichern.

Sie erhalten automatisch ein Widerrufsformular/Retourschein, der mit dem Artikel zusammen versendet werden soll.

Unter "Mein Konto" Auftragsstatus können Sie jederzeit einen Retourschein ausdrucken und haben eine Übersicht zu Ihrer Rücksendung.

Rücksendeadresse:

Deutschland

Retoure Deutschland: BEI WIDERRUF senden Sie bitte Ihre Bestellung so, dass uns keine Retourkosten entstehen.

BEI EINER REKLAMATION erhalten Sie von uns eine Briefmarke der deutschen Post zum Ausdrucken. Bitte kontaktieren Sie uns immer, um Probleme zu lösen.

Sollten Sie noch weitere Fragen zu dieser Bestellung haben, dann geben Sie bitte in jeder E-Mail die Bestellnummer an. Für Deutschland gibt es eine deutsche Retourenadresse. Die Bearbeitung kann maximal 2-3 Wochen dauern.

Rücksendeadresse:
PZ98 - IET
Kemptener Strasse 114A
88131 Lindau
Deutschland

Dies ist nur ein Postfach und es gibt keine Auskunft bei dieser Adresse! Für Fragen wenden Sie sich bitte direkt an uns via WhatsApp (nur Nachrichten) Chat: +43660 7766 160 oder email: aftersales@handy-tuning.com.

Österreich:

Senden Sie den Artikel retour an unsere Absenderadresse.

Rücksendeadresse:
handy-tuning.com
Haideäckerstrasse 1 / EG
2325 Himberg
Österreich

BEI WIDERRUF senden Sie bitte Ihre Bestellung so, dass uns keine Retourkosten entstehen.

BEI EINER REKLAMATION gelten die Tarife der österreichischen Post, welche Ihnen erstattet werden. Hier eine Übersicht:

Hinweis: Zusatzgebühren wie Einschreiben oder eigenhändig können nicht erstattet werden, da nicht zwingend notwendig.

An unserem Standort 2325 Himberg ist auch ein sofortiger Austausch möglich.

Beispiele:

• Defekter Akku: Brief M bis max. 5mm dicke > 1,25€
• COVER: Brief > S Päckchen L 353 x B 2,5 x H 3cm bis 2 kg > 2,50€
• Alles was höher als 3cm: Paket > L 100 × B 60 × H 60cm bis 2kg > 4,62€

Artikel, die sehr groß oder schwer sind, erhalten Sie eine Post Paketmarke.

Alle anderen Länder:

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Österreich